IGE+XAO assure des prestations de formation à l’utilisation de ses logiciels (utilisateur, super-utilisateur, mise à jour, à la carte).
Ces formations peuvent être dispensées soit en stage inter-entreprises dans les locaux d’IGE+XAO soit directement chez nos clients.
Des sessions inter-entreprises sont aussi organisées à proximité des pôles industriels.
Disponible 24h/24 et 7j/7
Pour toute question technique, connectez-vous ou créez un compte notre aire client
Vous accèderez à une foire aux questions (FAQ), ainsi qu’a une rubrique « Téléchargements » (accès aux mises à jour pour les licences couvertes par un contrat de maintenance).
Le service après-vente est assuré pour tous les clients ayant souscrit un contrat de maintenance.
La Hot-line (assistance téléphonique) peut être jointe au :
Son rôle est d’assister l’utilisateur dans l’exploitation quotidienne des logiciels.
Une vingtaine de techniciens sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
Vous pouvez également contacter la hot-line par email à support.see@ige-xao.com
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Il est à noter également que nous n’assurons plus le support pour les produits suivants : SEE Electrical LT, SEE Buidling LT, SEE For Moeller, SEE For Schneider, M@X.
Veuillez noter également que les produits ci-dessus ne sont pas compatibles avec Windows 8 et 10 du fait de leur antériorité.
Retrouvez les conseils de notre Support Technique pour gagner en productivité avec SEE Electrical Expert. cliquez-ici
